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www.progonline.com
votre plateforme de programmation offshore
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Message |
Hich
Invité
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 Posté le: Jeu Juil 14, 2005 8:19 pm Sujet du message: cadre juridique |
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Bonjour,
Tout d'abord je vous félicite sur l'idée de ce site que je trouve originale. Ne pas se contenter de jouer le rôle de simple plate-forme d'annonce mais aller jusqu'à représenter un intermédiaire effectif (financier et opérationnel) entre le client et le prestataire est le point d'originalité.
J'ai néanmoins quelques interrogations sur la viabilité de ce modèle, et plus particulièrement sue sa robustesse sur le plan juridique. Je m'explique : Quel document à valeur juridique régit cette relation tri-partite (vous, presta, client).
Si j'ai bien compris, vous jouer le rôle d'arbitre entre les deux partenaires. Quand le client n'est pas satisfait, vous bloquer la rémunération par exemple. Sur quel critères établissez vous ces arbitrages en cas de litige?
Etablissez vous systématiquement un contrat pour contractualiser cette relation?
Etant dans le domaine du service informatique depuis un certain temps, je sais que ce n’est pas chose aisé de gérer ce genre de problème, et je sais que les clients attendent souvent plus ce qu'ils ont réellement acheté. Etablissez vous un contrat claire, précis et surtout spécifique à chaque projet  |
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hich
Invité
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| Posté le: Dim Aoû 14, 2005 4:43 am Sujet du message: pas de réponse |
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message posté depuis mi-juillet, toujours pas de réponse à mon message, je pose des questions sur le sérieu de ce site ...  |
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hich
Invité
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| Posté le: Dim Aoû 14, 2005 4:44 am Sujet du message: pas de réponse |
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| message posté depuis mi-juillet, toujours pas de réponse à mon message, je pose des questions sur le sérieux de ce site ... |
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administrateur
Site Admin
Inscrit le: 22 Mai 2005
Messages: 151
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| Posté le: Lun Nov 14, 2005 1:02 am Sujet du message: |
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| Citation: |
Quel document à valeur juridique régit cette relation tri-partite (vous, presta, client).
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Les contrats entre Progonline et le client d'un coté, et Progonline et le prestataire de l'autre sont consultables publiquement dans la section "mentions légales".
| Citation: |
| Sur quel critères établissez vous ces arbitrages en cas de litige? |
Il s'agit de confronter le cahier de charges initial et le travail réalisé, pour voir dans quelle mesure ils correspondent. Si ce n'est pas le cas, ou que le travail n'est pas accompli conformément à l'engagement initial, le client est déclaré comme ayant raison.
| Citation: |
| Etant dans le domaine du service informatique depuis un certain temps, je sais que ce n’est pas chose aisé de gérer ce genre de problème, et je sais que les clients attendent souvent plus ce qu'ils ont réellement acheté. |
Nous travaillons principalement avec des professionnels qui sous-traitent des projets chez nous, et là le risque est réduit. Ce sont des spécialistes, comme vous. |
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